Termos de Uso

O Tuca é uma plataforma de inteligência artificial voltada para proprietários e gestores de restaurantes. Por meio de conversas em linguagem natural, o Tuca fornece previsões de demanda, análises de custos, sugestões de estoque e outras informações operacionais com base nos dados integrados pelo usuário.

O serviço é oferecido pela equipe responsável pelo Tuca ("nós", "nosso") e está sujeito a alterações conforme o produto evolui.

Para usar o Tuca você deve:

• Ter ao menos 18 anos de idade;
• Ser o titular ou representante legal do estabelecimento cadastrado;
• Fornecer informações verídicas no momento do cadastro.

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. Em caso de uso não autorizado, notifique-nos imediatamente.

Cada conta está vinculada a um único workspace (restaurante). Você pode convidar membros da equipe para colaborar dentro do mesmo workspace.

Você concorda em usar o Tuca somente para fins legítimos de gestão do seu negócio. É proibido:

• Utilizar o serviço para fins ilegais ou fraudulentos;
• Tentar acessar dados de outros usuários ou workspaces;
• Fazer engenharia reversa, copiar ou redistribuir qualquer parte da plataforma;
• Usar o serviço de forma que prejudique sua disponibilidade para outros usuários.

O Tuca pode se conectar a plataformas externas como iFood e Saipos mediante credenciais fornecidas por você. Ao integrar serviços de terceiros, você confirma ter autorização para compartilhar os dados deles com o Tuca.

Não somos responsáveis por interrupções, mudanças de API ou qualquer outro problema originado nessas plataformas externas.

As previsões, análises e recomendações geradas pelo Tuca são baseadas em inteligência artificial e nos dados fornecidos por você. Elas têm caráter informativo e de apoio à decisão — não constituem garantia de resultado.

Decisões de negócio são de sua exclusiva responsabilidade. O Tuca não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso das informações geradas pela plataforma.

O Tuca pode oferecer um período de uso gratuito ou plano básico sem custo. Funcionalidades avançadas podem exigir assinatura paga, cujos valores e condições serão apresentados de forma clara antes de qualquer cobrança.

Cobranças são processadas por provedores de pagamento terceiros. O cancelamento da assinatura interrompe renovações futuras e não gera reembolso do período em curso, salvo exigência legal.

Todo o conteúdo, código, marca, design e funcionalidades do Tuca são de nossa propriedade ou licenciados para nós. Você recebe apenas o direito de uso pessoal e intransferível do serviço.

Os dados que você insere permanecem seus. Concedemos a nós o direito de processá-los para prestar o serviço e melhorar a plataforma, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade.

Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes termos, uso fraudulento ou inatividade prolongada. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco.

Após o encerramento, seus dados serão removidos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

Na máxima extensão permitida por lei, o Tuca é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação está limitada ao valor pago por você nos últimos 3 meses de serviço.

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos você por e-mail ou dentro da plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência em caso de mudanças relevantes. O uso continuado após a data de vigência constitui aceitação dos novos termos.

Dúvidas sobre estes termos? Entre em contato pelo e-mail suporte@kora.app.